DU La Régulation médicale de la permanence des soins et de l'aide médicale d'urgence

Présentation

Le régulateur se doit de recevoir une formation spécifique aux techniques de régulation et de communication, afin que la décision prise au décours de l’entretien téléphonique et la nature de l’effecteur déclenché, après évaluation du besoin de soins, soit adaptée et comprise par l’appelant.
Le régulateur doit s’assurer que la prise en charge médicale est optimale et organiser son admission dans la filière de soins dans le respect du libre choix du patient.

Connaissances

Connaître la réglementation en vigueur, les notions de responsabilité et de déontologie, et les implications médico-légales qui en découlent. Connaître les différents partenaires et les acteurs de l’aide médicale urgente, l’organisation des réseaux sanitaires et sociaux, l’organisation des filières de soins…Connaître les moyens de télécommunications et savoir utiliser les outils informatiques
Maîtriser des différentes techniques de communication afin d’améliorer la qualité de la prise d’appel
Maîtriser les nouvelles technologies dans le cadre de la télémédecine
Mettre en place des protocoles de régulation pour des décisions plus rapides et plus adaptées à la situation médicale
Comprendre l’importance de la rédaction du dossier médical à la régulation contenant toutes les étapes de l’acte de régulation
Formation au conseil médical et à la réalisation de gestes d’urgence par téléphone en attendant l’arrivée des secours.
Stage pratique de 10 demi-journées : doublure en écoute active au centre de réception et régulation des appels centre 15 avec suivi par cahier de progression et validation
Maîtriser les différentes techniques de communication afin d’améliorer la qualité de la prise d’appel = Mise en situation sous forme de jeux de rôles. Débriefing et analyses secondaires par le groupe.
Simulation sur la réalisation de gestes de premiers secours par téléphone et analyse secondaire par le groupe
Analyse sur le fond et la forme de bandes audio de régulation anonymisées
Mise en situation dans un CRRA qu’aura choisi l’étudiant après acceptation du site par le coordinateur. Un carnet de stage sera fourni pour validation

Lieu(x) de la formation

CHU Purpan, Hôpital Pierre Paul Riquet, 31059 Toulouse.

Responsable(s) de la formation

RESPONSABLE DE LA FORMATION

Pr Vincent BOUNES

Programme

Programme non communiqué, à préciser avec le contact pédagogique

Équipe pédagogique

Liste des intervenants non communiquée, à préciser avec le contact pédagogique

Modalités

Présentiel

Phase cognitive :
12 demi-journées cours théoriques avec rappels importants et actualisées sur la pratique de la régulation médicale.
Phase d’analyse des pratiques :
18 demi-journées doublure en écoute active au centre de réception et régulation des appels centre 15 avec suivi par cahier de progression et validation.
Phase d’évaluation :
2 demi-journées : débriefing des mises en situation simulées et des écoutes de bandes de régulation du candidat. Analyse sur le fond et la forme de l’acte de régulation réalisé.

Stage(s)

Stage de 63h sur 9 jours.

Évaluation

Assiduité
Contrôle continu présentiel
Examen final ECRIT
Epreuve finale pratique
Validation de stage

Et après ?

Compétences visées

Activités visées / compétences attestées

Connaître la réglementation en vigueur, les notions de responsabilité et de déontologie, et les implications médico-légales qui en découlent. Connaître les différents partenaires et les acteurs de l’aide médicale urgente, l’organisation des réseaux sanitaires et sociaux, l’organisation des filières de soins…Connaître les moyens de télécommunications et savoir utiliser les outils informatiques
Maîtriser des différentes techniques de communication afin d’améliorer la qualité de la prise d’appel
Maîtriser les nouvelles technologies dans le cadre de la télémédecine
Mettre en place des protocoles de régulation pour des décisions plus rapides et plus adaptées à la situation médicale
Comprendre l’importance de la rédaction du dossier médical à la régulation contenant toutes les étapes de l’acte de régulation
Formation au conseil médical et à la réalisation de gestes d’urgence par téléphone en attendant l’arrivée des secours.
Stage pratique de 10 demi-journées : doublure en écoute active au centre de réception et régulation des appels centre 15 avec suivi par cahier de progression et validation
Maîtriser les différentes techniques de communication afin d’améliorer la qualité de la prise d’appel = Mise en situation sous forme de jeux de rôles. Débriefing et analyses secondaires par le groupe.
Simulation sur la réalisation de gestes de premiers secours par téléphone et analyse secondaire par le groupe
Analyse sur le fond et la forme de bandes audio de régulation anonymisées
Mise en situation dans un CRRA qu’aura choisi l’étudiant après acceptation du site par le coordinateur. Un carnet de stage sera fourni pour validation

Débouchés professionnels

Secteurs d'activité

Sante & soins

Admission

Pré-requis

Formation(s) requise(s)

En Formation Initiale :
En cours d’études à l’UT ou dans une université française :

Praticiens à diplôme hors UE (PADHUE) candidats à l’autorisation d’exercice

En Formation Continue (professionnels ayant accompli et validé la totalité de leurs études) :
Diplôme français, de l’Union Européenne ou hors Union Européenne

Docteur en Médecine DE (hors Docteur Junior) inscrits au Conseil de l’ordre.

Candidature

Modalités de candidature

Adresser les documents indiqués ci-dessous par mail à : papayanni.e@chu-toulouse.fr

Lettre de motivation/projet professionnel + CV + copie(s) diplôme(s) permettant l’accès au diplôme demandé. Pour les diplômés UE et hors UE, la copie du diplôme et sa traduction certifiée conforme par un traducteur assermenté sont obligatoires.
Copie de l’inscription au Conseil de l’Ordre
Copie(s) du ou des justificatifs permettant l’accès en formation initiale (exemple : certificat de scolarité)
Dates de dépôt des candidatures : se renseigner auprès du contact pédagogique

L’établissement se réserve le droit d’annuler la formation si le nombre minimal de participants n’est pas atteint.

Inscriptions

Coût de la formation

Tarif des inscriptions en formation continue
Droits d’inscription universitaires 178 € + frais de formation 1400 €

Une réduction tarifaire peut être envisagée suivant votre statut. Pour toute demande de renseignement, vous pouvez contacter le gestionnaire MFCA de cette formation, dont les coordonnées s'affichent au niveau du pictogramme "CONTACTS" "Formation continue : devis, tarification, financement".

Tarif des inscriptions en formation initiale
Droits d’inscription universitaires 300 € (+ 34 € si autre inscription en cours à l’UT ou + 105 € de CVEC si pas déjà acquitée)

Attention, les tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent être réévalués chaque année.

Modalités d'inscription

Inscription en formation continue

Prérequis : Vous avez déposé une demande de candidature qui a reçu un avis favorable de l’enseignant(e) responsable de la formation
Après visa du SUDPC2S, vous serez contacté(e) par mail par votre gestionnaire MFCA des démarches d’inscription administrative à réaliser (devis, contrat ou convention, paiement des frais de formation et des droits d’inscription universitaires)
Vous devrez impérativement être inscrit(e) administrativement avant le début des enseignements

Inscription en formation initiale

Prérequis : Vous avez déposé une demande de candidature qui a reçu un avis favorable de l’enseignant(e) responsable de la formation
Après validation de votre autorisation d’inscription pédagogique, vous serez contacté(e) par mail par votre gestionnaire SUDPC2S qui vous indiquera les démarches d’inscription administrative à réaliser (dossier d'inscription, paiement des droits d’inscription universitaires)
Vous devrez impérativement être inscrit(e) administrativement avant le début des enseignements.